Assistenza online
Se non avete ancora scaricato il client Grassi per l'assistenza remota potete scaricarlo dal link seguente.
Seguite le istruzioni dell'operatore per procedere alla connessione di assistenza remota.
In alternativa al client Grassi per l'assistenza remota è possibile utilizzare il software VNC.
Potete scaricare il software VNC dal link seguente.
Per installare e configurare il software seguite quindi le indicazioni dell'operatore.
Per stabilire la connessione remota che consentirà al nostro operatore di operare direttamente sul vostro pc seguite le indicazioni dell'operatore stesso. L'operatore potrebbe chiedervi che gli venga comunicato l'indirizzo ip seguente.
38.107.191.107
In alternativa al software VNC è possibile utilizzare il software teamviewer.
Potete scaricare il software teamviewer da link seguente.
Per installare e configurare il software seguite quindi le indicazioni dell'operatore.
Supporto telefonico per assistenza online
Potete comunicare con i nostri tecnici tramite il software di comunicazione online GRATUITO Skype.
Se non avete ancora installato il software Skype potete scaricarlo dal link seguente.
